to read complaints and reviews, or file yours. 
Opel Vivaro aracımın şanzımanıyla ilgili garanti kapsamında işlem başlatmak için 01/08/2025 tarihinde İzmir Egem yetkili servisine başvurdum. Başvurumun üzerinden 6 gün geçmesine rağmen, dosya numaram 1164712 olmasına rağmen, Opel Türkiye müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgi verilmemesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Opel Türkiye’den beklentim, garanti işlemimle ilgili acil olarak tarafıma geri dönüş yapılması ve sürecin hızlandırılmasıdır.
2023 model, garantili Opel Combo aracım 32.000 km’deyken şanzımandan ses gelmeye başladı. Mayıs 2025’ten bu yana, yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Aracımın tüm bakımlarını düzenli yaptırmama rağmen, bakım süresini sadece 500-1000 km kadar geçirdiğim için Opel Egem İzmir Bornova bayisi aracımı...
10/09/2025 tarihinde Opel Combo aracımı şanzıman sorunu nedeniyle Mepa Opel Yetkili Servisi’ne bıraktım. Servis yetkilileri işlemin 1,5 gün süreceğini belirtmelerine rağmen, aracım 4 gün sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslim edilmeye hazır olduğu söylendi. Bu süreçte ne müşteri ilişkileri tem...
Opel Arkas İzmir Servisi Şikayeti 20 Mayıs 2025 tarihinde, garanti kapsamındaki Opel Combo model aracımı şanzıman arızası nedeniyle Arkas Opel İzmir servisine bıraktım. Bugün itibarıyla neredeyse bir ay geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmemiştir ve en az bu kadar önemli olan bir başka konu ise...
24.07.2024 tarihinde Opel Corsa Ultimate aracı İzmir Egem Opel şubesinden proforma faturalı bir şekilde satın aldım. Müşteri temsilcisiyle konuştuğum...
Yorumlar