Garanti Altındaki Opel Combo'da Tekrarlayan Tekleme Ve Servis Gecikmesi İşlerime Zarar Verdi

2024 model Opel Combo Cargo marka, ticaret yaptığım ve garanti süreci devam eden aracımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Aracı sanayiye düşmeyeyim, işlerim aksamasın, kafam rahat olsun diye sıfır aldım ancak geldiğim nokta tam tersi bir durum oldu.

Araç daha 30 bin kilometredeyken trigerden ses gelmeye başladı ve bakım sırasında bunu servise ilettim. 30 binde aracın trigeri değişti. Ardından sol önden bitmek bilmeyen bir gıcırtı sesi başladı ve aynı dönemde araç uzun yolda teklemeye, kendi kendine gaz kesip vermeye başladı. Bu durum özellikle otobanda yüksek hızla seyrederken arka arkaya yaşanıyor ve insanı korkudan ne yapacağını bilemeyecek hale getiriyor.

Bu şikayetlerle birlikte 16.06.2026 tarihinde aracı Denizli Opel Otomat yetkili servisine götürdüm. Bana sol rot başının değiştiği ve tekleme sorunu için de büyük bir yazılım güncellemesi yapıldığı söylendi ve aracı 19.06.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak daha sonra servis kayıtlarına baktığımda, aracın 19 Haziran’da servise girmiş ve aynı gün çıkmış gibi sisteme işlendiğini gördüm.

Tekleme sorununun geçmediğini, aksine daha da arttığını fark edince aracı bu kez 09.07.2026 tarihinde tekrar servise götürdüm. Araç ticari olduğu için bu süreçte işlerimi bu araçla yürütmem gerekiyor ancak ilk serviste 3 gün, ikinci serviste ise bugün itibarıyla 17 gündür araç serviste ve hâlâ net bir arıza tespiti yapılamadı. Buna rağmen bana herhangi bir ikame araç da verilmiyor ve işlerim ciddi anlamda aksıyor.

Ticaret yapmak için aldığım, sıfır ve garantili bir aracın bu kadar kısa sürede bu kadar sorun çıkarması ve günlerce serviste yatmasına rağmen arızaya net bir çözüm bulunamaması kabul edilebilir değil. Aynı zamanda bu süreçte uğradığım maddi kayıpların sorumluluğunu da kimsenin üstlenmemesi beni mağdur ediyor.

Opel’den, aracımın yaşadığı bu kronikleşen sorunlar nedeniyle araç değişimi yapılmasını ve aracımın uzun süre serviste kalması nedeniyle ticaretimin aksamasından doğan maddi zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum.