Fiyat Teklifine Uymayan Servis Ve Eksik Araç Yıkama Hizmeti

15 Kasım 2025 Cumartesi günü Eskişehir Opel Alpata yetkili servisine Corsa Elektrik model aracımı, arka tampondaki çiziklerin boyanması için teslim ettim. İşlem yaklaşık 3 gün sürdü ve aracımı teslim aldım. Yapılan işçilikten memnun kaldım, ancak fiyat konusunda hayal kırıklığı yaşadım. Bana KDV dahil 13.000 TL fiyat verilmişti, fakat fatura kesildiğinde 13.013 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. 13 TL’lik farkı ödemekte bir sıkıntım yok, ancak büyük bir yetkili servisin verdiği teklife kuruşu kuruşuna uymamasını doğru bulmuyorum. Sebebini sorduğumda ise “fatura böyle kesilebiliyor” yanıtı aldım, bu açıklamayı yetersiz buluyorum.

Ayrıca, aracım serviste 3 gün kaldı. Önceden araç tesliminde yıkama hizmeti veriliyordu, bu kez ise aracım yıkanmadan teslim edildi. Sorduğumda ise su sıkıntısı olduğu söylendi. Eskişehir’de üç markanın tek yetkili servisi olan bir işletmenin, araç yıkama hizmetini sağlayamaması bana garip geldi.

Müşterilere verilen fiyat tekliflerine eksiksiz uyulmasını ve araç yıkama konusunda tüm müşterilere eşit hizmet verilmesini talep ediyorum