to read complaints and reviews, or file yours.Değer Kaybı Ödemesinin Gecikmesi Ve Hemen Hesaba Yatırılması Talebi
2022 model Opel Mokka 1.2 aracımdaki tavan boyasında kendiliğinden boya atması meydana geldi. Araçta yetkili servis dışında herhangi bir boya veya işlem yapılmadı, sorun tamamen kendiliğinden ortaya çıktı.
Bu durum üzerine Adana Opel Vizyon’a başvurdum. İnceleme sonrasında tarafıma değer kaybı ödemesi ve boya teklifi sunuldu. Ben değer kaybı ödemesini kabul ettim, ancak boyayı kabul etmedim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen değer kaybı ödemesi hâlâ hesabıma aktarılmadı. Aracımın plakası 01 ays 348’tir.
Onaylamış olduğum değer kaybı ödemesinin herhangi bir gecikme olmadan, en kısa süre içerisinde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2022 model Opel Mokka Elegance, 01 ays 348 plakalı aracımın tavanındaki boya atması sebebiyle Opel Türkiye’ye başvuru yaptım ve süreç sonunda araç için değer kaybı ödemesi onaylandı. 16 Haziran tarihinde Opel Türkiye’nin yönlendirmesiyle feragatnameyi imzalayıp ilettim.
Feragatnameyi imzaladıktan sonra Opel Türkiye çağrı merkezi ve Adana Opel Vizyon ile yaptığım görüşmelerde, ödemenin 2 ila 3 hafta içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Bugün itibarıyla yaklaşık 22 gün geçmiş olmasına rağmen henüz herhangi bir ödeme yapılmadı. Aracım şu an satış sürecinde olduğu için bu ödemenin gecikmesi, aracı satmamı ve süreci sağlıklı yönetmemi ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Onaylanmış olan değer kaybı ödememin, daha fazla mağduriyet yaşamamak adına, ivedi ve gecikmeye mahal verilmeden hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
