to read complaints and reviews, or file yours.Değer Kaybı Ödemesinin Gecikmesi Ve Hemen Hesaba Yatırılması Talebi
2022 model Opel Mokka 1.2 aracımdaki tavan boyasında kendiliğinden boya atması meydana geldi. Araçta yetkili servis dışında herhangi bir boya veya işlem yapılmadı, sorun tamamen kendiliğinden ortaya çıktı.
Bu durum üzerine Adana Opel Vizyon’a başvurdum. İnceleme sonrasında tarafıma değer kaybı ödemesi ve boya teklifi sunuldu. Ben değer kaybı ödemesini kabul ettim, ancak boyayı kabul etmedim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen değer kaybı ödemesi hâlâ hesabıma aktarılmadı. Aracımın plakası 01 ays 348’tir.
Onaylamış olduğum değer kaybı ödemesinin herhangi bir gecikme olmadan, en kısa süre içerisinde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Adana Opel Vizyon’dan aldığım Opel Mokka 2022 model aracımın tavanındaki boya atması sebebiyle değer kaybı dosyası açıldı ve 90.000 TL değer kaybı ödemesi tarafıma teklif edilerek feragatname imzalatıldı. 16 Haziran’da feragatnameyi imzaladım ve bana bu ödemenin 2 ile 3 hafta içerisinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Bugün itibarıyla yaklaşık 1 ay olmasına rağmen henüz tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Adana Opel Vizyon’u defalarca aradığımda telefona cevap veriliyor ancak her seferinde “ödeme onayı bekliyoruz” denilerek süreç geçiştiriliyor, net bir bilgi ve tarih verilmiyor. Çalışanların kişisel bir kastı olduğuna inanmıyorum fakat bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağdur durumdayım.
Feragatnameyi imzalayıp 90.000 TL ödemeyi beklerken, verilen 2-3 haftalık süre çoktan dolmuş olmasına rağmen ödeme hâlâ yapılmadığı için, bu mağduriyetimin giderilmesini ve değer kaybı ödememin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sorun çözüldü. Adana Opel vizyon değer kaybı biriminde görev yapan Tuğçe hanıma ilgisi için teşekkür ediyorum.
Tarafınıza ödeme yapıldı mi? Aynı sorunu bende yaşamaktayım!