Araç Alım Sürecinde Fiyat Değişikliği Ve İletişim Sorunları Yaşadım

Opel Ankara Opal bayisinden Combo araç almak için fiyat aldım. Satış temsilcisi Y**** Hanım, aracı başta 1 milyon 400 bin TL'ye verebileceklerini söyledi. Daha sonra kimlik bilgilerimi aldı ve araç renk seçimi yapıldı. Y**** Hanım, daha sonra aracın fiyatını yanlış söylediğini belirtti ve aracın fiyatının 1 milyon 420 bin TL olduğunu iletti. Ben başka bir aracı alacaktım, ancak Y**** Hanım'ın yönlendirmesiyle Opal bayisindeki aracı tercih ettim. Y**** Hanım ile konuşurken, kendisi aracın olmadığını ve bu fiyatın geçerli olmadığını söyleyip telefonu kapattı. Hangi kurumsal firma çalışanı müşterisine böyle davranabilir? Opel Opal bayisi müdürü ile görüştüğümde, çalışanın yeni başladığını, işi bilmediğini ve aracın fiyatının 1 milyon 440 bin TL olduğunu söyledi. Opel, kurumsal bir firma olarak bayilerini denetlemiyor veya bu bayiler fiyatı kabul ettirince tekrar fiyat artırıyor. Bir müşterinin yüzüne araç yok deyip telefonu kapatmak ve sürekli farklı fiyat vermek kabul edilemez. Her yere şikayet edeceğim; Opel yurtdışı genel merkezine konu ile ilgili konuşmaların olduğu fotoğrafları mail attım. Opel'e yakışmayan bir tavır sergilendi. Şimdi böyle ise araç satıldıktan sonra hizmetin nasıl olacağı bayinin bu tavrından belli oluyor.