Apex Motor’un Yanıltıcı Beyanı Ve Uzmanlık Ücretinin İadesi

İstanbul Avcılar’da bulunan Apex Motor adlı galeride Opel Corsa model bir araca bakmak için önce 26 Aralık’ta, ardından 4 Ocak’ta tekrar gittim. Galerideki yetkililer, aracın kaput sök tak ve marşpiyellerde değişen gibi bazı kusurlarını sahibinden daha detaylı şekilde anlattılar, ancak yürüyeninde, şasesinde, podyesinde ve airbaglerinde hiçbir kusur olmadığını özellikle belirttiler. Herhangi bir kusur çıkması durumunda ekspertiz ücretini kendilerinin ödeyeceğini de sözlü olarak ifade ettiler.

Bu beyanlara güvenerek aracı 4 Ocak’ta ekspertize soktum ve 8.500 TL ekspertiz ücreti ödedim. Ancak ekspertiz raporunda aracın şasesinde kaynak olduğu ortaya çıktı. Bu durumu kendilerine ilettiğimde, en başta verdikleri sözün arkasında durmak yerine hemen geri adım attılar ve kurumsal bir tavır sergilemek yerine ekspertiz ücretimi iade etmeyi reddettiler.

Apex Motor’un, aracı olduğundan farklı tanıtarak ve “kusur çıkarsa ekspertiz ücretini biz karşılarız” şeklinde söz verip daha sonra bunu inkar ederek hareket etmesini son derece güvensiz ve mağdur edici buluyorum. Ödediğim 8.500 TL ekspertiz ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı beyanların başka müşterilerin de mağduriyetine yol açmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.