to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2024 tarihinde Ankara Otosay firmasından Opel Zafira Life model sıfır araç satın aldım. İlk kalkışta ve yolda giderken özellikle gaza basınca sağa çekme problemi sebebiyle 21.08.2024 tarihinde aracımı Ankara Otosay yetkili servisine götürdüm.
Araç servise gitmeden önce iki kez rot ayar kontrolüne gitmiş, lastiklerine tambur balans işlemi uygulanmış ve hava basınçları kontrol edilmiştir ve sorun giderilememiştir.
21.08.2024 tarihinde akşam saatlerinde Otosay servisten aranarak aracımın probleminin lastik hava basıncından kaynaklandığını ve düzeltildiğini, aracı teslim alabileceğimi belirttiler. Bende kendilerinden, aracın lastik hava basıncı ile ilgili bir probleminin olmadığını söyleyerek, servisteki ustanın araç ile sürüşe çıkıp durumu gözlemlemesini rica ettim ve yardımcı olacaklarını söyleyerek kapattılar.
24.08.2024 tarihinde aracın durumunu sormak için rastgele aradığımda aracın hazır olduğunu belirttiler. Bu arada servis personeline telefon ile ulaşmak olağanüstü bir çaba gerektiriyor ve imkansıza yakın. Kendilerine santral tarafından bırakılan geri arama notlarına da asla geri dönüş sağlamıyorlar.
Aracımda araç kamerası olması sebebiyle yapılan işlemleri görüntüleyebiliyorum. Araç servise gittiğinde lastik hava basınçları olması gerekenden yüksek bir seviyeye (57psi) getirilerek usta tarafından tecrübeye çıkılmıştır. Videolardan anlaşıldığı üzere aracın sağa çektiğini kendisi de görmesine rağmen sorun çözüldü denilerek gerekli yazılım güncellemeleri yapılarak iş emri kapatılmıştır. Araç lifte dahi alınmamış, yürüyen aksam, lastik veya direksiyon sistemi kontrol edilmemiştir.
Servis sorumlusu ellerinden gelenin bu (lastiklere hava basmak) olduğunu, dilersem Opel Türkiye ile iletişime geçebileceğimi söyleyerek aracı teslim etti. Oldukça önemli olarak gördüğüm ve bir kazaya sebebiyet verebileceğini düşündüğüm sorunumun çözümü için Otosay Opel hiçbir çaba sarf etmemiştir. Otosay servisten araç teslim alındıktan hemen sonra çekilen videolarda ekte verilmiştir.
03/01/2025 satın alınan araçta yaşanan sorunlar ve çözüm talebi. 13 Eylül 2024 'de Ankara otosay yetkili servisinden 2024 model Opel vivaro aracımı satın aldım. Aracı alırken, adaptif hız sabitleyici, start-stop, kablosuz CarPlay ve Android auto özelliklerinin mevcut olduğu tarafıma bildirilmişti. A...
2022 Kasım ayında Opel Corsa 2022 Ultimate paket aracımı sıfır olarak Ankara Opal bayisinden satın aldım. Aracımı 4-5 ay kullandıktan sonra herhangi bir çukura düşme vs durumu olmadan bariz bir sağa çekme problemi ortaya çıktı. Yine de bu sorunun rot ya da balanstan olduğunu düşündüm. 2023 Temmuz ay...
Opel Türkiye ve Opel Otosay Ankara Yetkili Servis Geçirdiğim trafik kazası sonrası, 2023 model Opel Astra aracımı 26 Mayıs 2025 tarihinde Opel Otosay Ankara yetkili servisine tamir için teslim ettim. Bugün itibarıyla tam 86 gündür aracımın servisten çıkmasını bekliyorum ve yaşadığım mağduriyet kabu...
Yorumlar