Opel Vivaro Teknik Sorunları Ve Çözüm Beklentisi

03/01/2025 satın alınan araçta yaşanan sorunlar ve çözüm talebi. 13 Eylül 2024 'de Ankara otosay yetkili servisinden 2024 model Opel vivaro aracımı satın aldım. Aracı alırken, adaptif hız sabitleyici, start-stop, kablosuz CarPlay ve Android auto özelliklerinin mevcut olduğu tarafıma bildirilmişti. Ancak aracımı aldıktan sonra bir dizi teknik sorunla karşılaştım.

Başlangıçta, start-stop sistemi 1-2 gün çalıştıktan sonra devre dışı kaldı. Ayrıca, uzun yolculuklarda aracın ekranlarında donma sorunları yaşadım. Otosay yetkilileri ve Opel Türkiye ile iletişime geçtiğimde, araçta adaptif hız sabitleyici ve start-stop özelliklerinin bulunmadığı, bunun model ve versiyon farklarından kaynaklanabileceği bildirildi. Ancak, aynı modelin test aracında bu özelliklerin bulunduğu gözlemlendi.

Ayrıca, aracın ekranının değiştirilmesi gerektiği belirtilerek, kablosuz CarPlay ve Android auto özelliklerinin bu değişiklikle aktif olacağı ifade edildi. Yaklaşık 20 gün önce ekran değişimi gerçekleştirildi ancak tuş takımı arızalandı. Şu anda, yaklaşık 18-20 gündür aracım otosay servisinde ve ben aracıma hiç binemedim.

En son olarak, Opel Türkiye yetkilileri tarafından aracın yapımının tamamlanmadığı belirtilerek, "gelin aracınızı alın" denilmiştir. Ancak araca ilişkin yaşadığım sorunlar hala çözülememiştir ve mağduriyetim devam etmektedir.

Bu nedenlerle, aracımda bulunan teknik sorunların acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Sorunların çözülmemesi durumunda, hukuki haklarımı kullanarak gerekli adımları atacağımı belirtmek isterim.

Yardımcı olmanızı ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.