AdBlue Arızası Tekrar Ediyor, Ön Takım Gürültüsü Garanti Kapsamında Değil

2024 model 2.0 dizel Opel Vivaro aracımı 03.08.2026 tarihinde AdBlue arızası ve ön takımdan gelen ses şikayetleriyle servise bıraktım. Araç bir gün serviste kaldı ve AdBlue arızasının giderildiği sözel olarak belirtilerek araç tarafıma teslim edildi, ancak kısa süre sonra AdBlue arızası tekrar ortaya çıktı. Şu anda araç hâlâ AdBlue arızası veriyor ve ekranda yaklaşık 950 km sonra aracın çalışmayacağı uyarısı çıkıyor, ayrıca ön takımdan gelen ses de devam ediyor.

Ön takımdaki ses şikayetiyle ilgili olarak sol körüğün yırtıldığı, bunun garanti kapsamına alınmadığı ve benden 24.000 TL ücret talep edildiği söylendi. Ben bu araç için garanti kapsamı uzasın diye ayrıca 65.000 TL ödeyerek garanti uzattım. Buna rağmen “garanti karşılamıyor” denilmesini kabul edemiyorum; sonuçta bu parçaya benim müdahale etmem mümkün değil, mekanik bir aksam ve sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesini doğru bulmuyorum.

Aracım hâlâ AdBlue arızası devam ettiği için ve ön takımdan ses geldiği için bugün şehir dışına çıkmam gerektiği halde arıza sebebiyle çıkamadım. Mepa servis bugün aracı bırakmam gerektiğini, araçta kalma riskinin olduğunu söyledi, ancak ikame araç talebim de karşılanmadı. Opel Hafif Ticari Araçlar Programı kapsamında sunulduğu söylenen ayrıcalıkları Mepa servisinde kesinlikle göremiyorum. Buna karşın ilk AdBlue arızasını yolda, Antalya’da yaşadığımda aracı teslim ettiğim Antoto’da özellikle M****** Bey’in ilgisine ayrıca teşekkür ederim.

Tüm bu yaşananlar sonrası talebim, aracımın ön takımındaki arızanın ve AdBlue sistemine ilişkin sorunun garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan kalıcı şekilde giderilmesi ve mağduriyetimin dikkate alınmasıdır. Ayrıca aracımı aldığım günden beri ara ara şerit takip sistemi devre dışı kalıyor; bunun da çözülmesini talep ediyorum.