6.000 TL Uzmanlık Ücreti Ve Şeffaf Fiyatlandırma Talebi

Çorum Karataş Opel servisinde Opel Astra 2016 model aracımla yaşadığım bir konu hakkında şikayetçiyim. Aracıma çarpılıp kaçılması sonucu hasar oluştu ve ben de bu hasarın maliyetini öğrenmek için servise başvurdum. Arabulucunun hasar maliyetini isteyeceğini, ayrıca aracı bu serviste yaptıracağımı da özellikle belirttim.

Buna rağmen bana, hasarın maliyetini söyleyebilmeleri için ekspertiz ücreti olarak 6.000 TL ödemem gerektiği söylendi. Ben de aracı gerçekten onlarda yaptırmaya gelirsem bu ücreti alıp almayacaklarını sordum, o zaman bu ücreti almayacaklarını ilettiler. Ancak ben, tamir masrafının ne kadar tutacağını bilmeden aracı servise nasıl bırakacağımı ifade ettim.

Aracımı kendilerine bıraktığımda çok yüksek, uçuk bir rakamla karşılaştım, “o zaman ne olacak? ” diye sorduğumda ise sadece bu fiyatı kabul etmem beklendi. Ben, aracımı orada yaptırmak isteyen bir müşteri olarak tamir masraflarının baştan, net ve ücretsiz şekilde belirtilmesini, fiyatlandırma konusunda müşterinin belirsizlik içinde bırakılmamasını ve sürecin şeffaf yürütülmesini talep ediyorum.