3binde Sıfır Opel Crossland 1.2 At - Değişim Talebim

31.10.2023 tarihinde Kayseri Opel İnciroğlu bayiden sıfır Opel Crossland 1.2 otomatik araç aldım.
Araç 17.11.2023 tarihinde 3bin km'ye geldiğinde suyu bitirdiğini ve su haznesinde yağ ile karışık antifriz kabarcıklarını görüp servisi aradım. Aracı çekiciyle Kayseri yetkili servise aldılar. Bununla beraber; özellikle 2den 3e ve sonrasındaki vites geçişlerinde daha önce fark ettiğim vuruntuyu da belirttikten 3 gün sonra aranıp Aracın şanzıman, turbo, turbo hortumları su haznesi ve bağlantı hortumları gibi bir çok unsurun garanti kapsamında değişeceğini, parça tedariğinin 35-40 günü bulabileceği söylendi. Bu esnada birkaç gün sonra bana ikame araç verdiler. Fakat 3binde şanzıman ve bir çok unsuru değişmiş bir aracı kesinlikle kullanmak istemiyorum. Sıfır araç alma heyecanıyla 270binde bilmem kaçıncı el aracımı sattığımda buna benzer sorunlarım bile yoktu

Müşteri hizmetlerine değişim talebimi ilettim. 1 hafta sonra (29.11 tarihinde) aranıp gerekli incelemeler 3 4 haftayı bulabiliyor denildi. Aynı araç ve benzer sorun yaşamış olabilecek kişiler için bu şikayeti ve süreç ilerledikçe güncellemeler yapmak için oluşturuyorum. Tek ve net kesin bir kararım var. Aracım ya Değişecek ya da ücretimi iade edecekler. Aksi bir karar bildirmeleri, beni ayıplı bir ürünle daha nice sorunlar çıkabilecek endişesiyle yaşamaya mahrum etmeleri durumunda bütün yasal haklarımı kullanacağım.