Navigasyon Güncellemesi Sağlanmadı, Ödenen Ücretin İadesi Talep Ediliyor

2024 yılında ABC Opel bayisinden sıfır aldığım Opel Crossland 1.2 Essential aracım için navigasyon özelliği de olsun diye ayrıca ek ücret ödedim. Ancak aracı aldığımdan beri navigasyon güncellemesi bir türlü yapılamadı ve sistem sağlıklı çalışmadığı için navigasyonu kullanamıyorum.

Haziran ayında navigasyon güncellemesi için başvurduğumda, servisteki yetkililer güncellemelerin henüz kendilerine gelmediğini, bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Navigasyon, adresleri bulmuyor ve beni doğru yönlendirmiyor, bu yüzden araca dahil olarak satın aldığım bu özelliği hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Navigasyon sistemimin bir an önce güncellenerek sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu güncelleme sağlanamıyorsa, navigasyon için ödediğim ek ücretin, faizleriyle birlikte tarafıma iade edilmesini istiyorum.