Opel Opal Bayisinden İkame Araç Sunulmaması Ve Yanıltıcı Bilgi

29 Ağustos tarihinde araçta resimdeki gibi bir arıza oldu. Çekici ile Opet Opal Servisine götürüldü. Pazartesi günü 31 Ağustos'ta tarafımıza arıza hakkında ve ikame araç hakkında dönüş olacağı söylendi. Verilen numaralar açılmayınca başka bir şekilde servis yetkilisi ile görüştüm. Aracın yakıt pompasının bozulmuş olduğunu garanti kapsamında mı diye başvuruda bulunduklarını onay gelince İzmir den parça isteyeceklerini söylediler. Aracı aynı bayiden satın almıştık gerektiğinde ikame araç temin edebildiklerini söylediklerinden ikame araç istedik. Parçanın yurt içinden gelmesi nedeniyle veremediklerini yurt dışından gelseydi verebileceklerini söylediler. Yetkileri olmadığını söyleyerek 08503996735 numarasını verdiler. Aynı numarayı yol yardımı için aramıştım. Tekrar aradığımda yol yardımı yani çekici hizmeti dışında ikame araç temini yapmadıklarını söylediler. 02122747447 numarasını aramamızı söylediler. Bu numara da aynı şekilde çekici hizmeti dışında işlem yapmadığını söyledi servisin kendi yetkilerinde olduğunu söylediler. Bu durumda Opel Opal Bayi ikame araç vermemek için ve başlarından atmak için yetkileri olmayan kişilere yönlendirdiler. Sonuç olarak Opel Opal Bayinden ikame araç vermedikleri için şikayetçiyim. Haftaya tatile gideceğim ve aracımız yok. İkame araç sözlerinin tutulmasını talep ediyorum.