to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Sorunu Ve Onarılamayan Onvo TV Arızası
Evimde 3 adet Onvo TV bulunmaktadır: 43 inç, 50 inç ve 55 inç. 50 inç TV'nin kurulumunda, kumandasız açılıp kapanması şikayetiyle Antalya/Kas/Kalkan yetkili servisi M***** Bey geldi. TV'nin arka kapağını açtı. Kapak montaj vidasının bir tanesi, kumanda göz kablosuna zarar vermiş. O kabloyu kesti ve parça isteyeceğiz dedi. 6 ay geçti, bugüne kadar arıza halen giderilmedi. En az 20 defa ofisine gittim, her hafta telefonla arıyorum. Herhangi bir sonuç alamadım. Sizin vereceğiniz hizmet bu kadarsa, TV'leri o yetkili servise gönderin, biz de kurtulalım. Bu nedir, nasıl bir hizmet anlayamadım. Ya da Antalya Kaş Kalkan yetkili servisinin yetkilerini iptal edin.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
