Yağmurda Kullanılan Onvo 13 X Plus Cihazı Garanti Dışı Bırakıldı Ve 17 Bin Liraya Tamir Talep Edildi

Onvo 13 X Plus cihazımı satın aldıktan sonra kısa süre içinde sorun yaşamaya başladık. Cihazı yağmurlu havada kullandığımızda önce bir süre açılıp kapanmaya başladı, yaklaşık bir hafta bu şekilde idare ettik, ardından tamamen kapandı ve artık hiç açılmaz hale geldi. Çocuğum 2–3 gündür bu yüzden işe yürüyerek gitmek zorunda kalıyor.

Cihazı bu arızalar nedeniyle servise götürdüğümüzde, bize yağmurlu havada kullanıldığı için garanti kapsamına girmediği söylendi. “Yağmurlu havada binmeyecekmişsiniz” denilerek sorumluluk tamamen üzerimizden atıldı ve ekran ile bataryanın değişmesi için 17.000 TL ücret talep edildi. Biz bu ürüne ciddi bir bedel ödedik ve günlük hayatta, yağmur da dahil olmak üzere normal kullanım şartlarında kullanamayacaksak bunun baştan açıkça belirtilmesi ve garanti koşullarında net şekilde yazıyor olması gerekirdi.

Garanti kapsamında olduğunu düşündüğümüz bu arızada hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve yüksek meblağ talep edilmesi nedeniyle mağdur olduk. Onvo’dan, cihazın yağmur sonrası oluşan bu arızasının garanti kapsamına alınarak ücretsiz onarılmasını ya da hangisi uygunsa cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.