to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Bağlantı Sorunu: Ürün Değişimi Veya Ücret İadesi Talebi
Onvo 32OVM6500X 32'' 82 Ekran Slide&GoX Android 13 Smart LED televizyonu 10 Ağustos 2026 tarihinde aldım, ürünü aldığım günden beri Wi-Fi üzerinden internete bağlanamıyorum. Televizyonun kablosuz ağ ayarlarında ağları görüyorum ancak bağlanmak istediğimde durum “kayıtlı / devre dışı” olarak görünüyor ve internete çıkmıyor.
Cihazı defalarca fabrika ayarlarına döndürüp yeniden kurulum yaptım, yazılım güncellemesini kontrol ettim ve yeniledim fakat sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Sorunun modemden değil televizyonun kendisinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Onvo’nun bu ürünü için gerekli teknik incelemenin yapılarak Wi-Fi bağlantı sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, mümkün değilse ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
