to read complaints and reviews, or file yours.Whale OS’lu Onvo TV’de Kendiliğinden Açılma Ve Menülerde Dolaşma Sorunu
Onvo 43 ekran QLED Whale TV’yi yaklaşık 2 hafta önce satın aldım. Cihazı Whale os işletim sistemi stabil olduğu için özellikle tercih ettim ancak kullanımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Televizyon aşırı yavaş çalışıyor, kanal geçişleri çok yavaş ve Wi-Fi bağlantısında tutukluklar oluyor, fişini çekip tekrar takmadan düzelmiyor.
Film izlerken televizyon kendi kendine menülerde dolaşıyor, ayrıca gecenin bir yarısı hiçbir müdahale olmadan kendiliğinden açılıyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısından beni rahatsız ediyor.
Yaşadığım bu sorunların kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum, hangi çözümün (iade, değişim, onarım vb.) daha uygun olacağına müşteri temsilcisinin teknik inceleme sonrası karar vererek bana makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
