to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Kurulumu Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar
7 Şubat 2025 tarihinde A101 mağazasından 65 inç QLED televizyon aldım. Ekip kurulum için 28 Şubat saat 17.30'da geldi. Kurulumu yaptıklarını söylediler. Televizyonu 10 dakika uğraşarak açtılar. Çalışıyor dediler ve gittiler. Ancak televizyon bir daha hiç açılmadı. Tekrar ekip çağırdım, ekip 10 Mart 2025'te tekrar geldi. Haklısınız, açılmıyor dediler. Yenisi talebinde bulunacağım dediler ve gittiler. 22 Mart 2025 Cumartesi günü beni servisiniz aradı, değişim kabul edilmedi. Servisi siz arayın denildi. 08508866686 numarayı aradım, S**** Hanım telefonu açtı ve gerekli yerlere söylediğini, pazartesi öğleden sonra 24 Mart'ta aramamı söyledi. Televizyonunuzu değiştireceğiz dedi. Aradım, hatlarda sıkıntı var dendi, 25 Mart'ta arayın dedi. 25 Mart'ta arıyorum, açılmıyor. Benim televizyonum hiç çalışmadı, televizyonumun bir üst modeli ile değişimini istiyorum. 46 gündür hiç açılmadı, televizyonumun yenisi ile değişimini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Adana Onvo servisi için sıkayım var olan mal değeri yalan beyan ederek fatura kesmeyerek yüksek tutarlar söyleyerek insanları dolandirmaktatir konuyla alakalı gerekenin yapılmasını rica ediyorum gerekli duyulan evraklar elimde mevcuttur