to read complaints and reviews, or file yours.Ses Kesilmesi Sorunu İçin Çözüm Bekliyorum
Onvo Ov32F150 model televizyonumda yaklaşık 2 aydır sesle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yayın veya herhangi bir içerik izlerken televizyonun sesi kendi kendine tamamen gidiyor, tekrar gelmesi ise çok uzun zaman alıyor. Bu nedenle televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yapabilecekleri bir şey olmadığını, sadece yetkili servise yönlendirme yapabileceklerini söylediler. Televizyonumun garantisi bittiği için servise götürmedim, fakat bu kadar temel bir ses sorununun bu kadar kısa sürede ortaya çıkması beni mağdur etti.
Onvo markasından, bu ses kesilmesi problemimle ilgili olarak garanti süresi bitmiş olsa bile mağduriyetimi dikkate alarak çözüm odaklı bir destek bekliyorum. Gerekirse ücretsiz veya makul ücretli bir onarım ya da ürünle ilgili kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
