to read complaints and reviews, or file yours.Scooter Farı Arızası Ve Yetkili Servis İhmali
Onvo rx9 elektrikli Scooter’ımın farı, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kısa sürede sönük Moda geçmeye başladı ve bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Gece kullanımında güvenliği de etkileyen bu durum nedeniyle Pendik Güzelyalı’daki yetkili servise başvurdum.
İlk gidişimde araçta beyin değişimi yapıldı ancak kısa süre sonra far tekrar aynı şekilde sönmeye başladı. Tekrar aynı servise götürdüğümde ise yoğun olduklarını, sonra bakabileceklerini ima ederek beni geri gönderdiler ve somut bir işlem yapmadan oradan ayrılmak zorunda kaldım. Garantisi devam eden ve parasını ödeyerek aldığım bir üründe aynı arızanın tekrarlamasına rağmen bu şekilde ilgisiz bırakılmamdan dolayı mağdur oldum.
Far arızasının kalıcı şekilde giderilmesini, sorun çözülemiyorsa Scooter’ın garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
