to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kırikler Beyaz Eşya satıcısından Onvo marka katlanır dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü 2 Şubat 2026 tarihinde 6.201,01 TL ödeyerek sipariş ettim, yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı. Daha ilk günden itibaren ürünü şarja takıp denediğimde, 20 saniye içinde şarjın %85’ten %71’e düştüğünü fark ettim, hızlı modu açtığımızda ise şarjın çok daha hızlı tükendiğini gördüm. Bu nedenle ürünü fiili olarak hiç kullanamadım.
Bu durum üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü kargoladım. Sipariş numaram 10929483689’dur. Ancak yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen sorunum çözülmedi ve 11 Mart 2026 tarihinde bana dönüş yapıldı. Üründe hiçbir sorun yoktur denilerek ürün tarafıma geri gönderildi. Satıcı Kırikler Beyaz Eşya ile hiçbir şekilde doğrudan iletişime geçemedim.
Yaşadığım bu süreçte destek almak için Trendyol tarafına da başvurdum ancak bana yardımcı olamayacaklarını ilettiler, hatta müşteri haklarımla ilgili sorduğumda da cevap vermeyeceklerini belirttiler. İlk günden beri arızalı olan ve hiç kullanamadığım bir ürün için “sorun yok” denilerek iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, Trendyol üzerinden alışveriş yaptığım satıcı Kırikler Beyaz Eşya’nın iade işlemini onaylamasını ve ödediğim 6.201,01 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık.
Trendyol üzerinden yaklaşık 5 ay önce Onvo marka şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü toplamda sadece yaklaşık 15 gün kullanabildim, geri kalan neredeyse 4 aydır sürekli serviste ve hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi. Cihaz geliyor, kısa süre içinde tekrar bozuluyor, tekrar servise vermek zorunda kal...
Anneler Günü’nde anneme Trendyol üzerinden Onvo markalı dikey şarjlı süpürge aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece bir ay sonra süpürge tamamen çalışmaz hale geldi. 4 Ekim tarihinde garanti kapsamında faturasıyla birlikte Uzay Elektronik servisine teslim ettim. O günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde ...
Nisan ayında Trendyol üzerinden Onvo markalı OVDSS01 model şarjlı süpürgeyi 3.819 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık ik...
Onvo ovdss01 Plus dikey şarjlı süpürgeyi Eylül 2025’te Trendyol üzerinden yaklaşık 3.550 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece 4 aydır kullanıyorum. Bugün süpürgenin şarj göstergesi ekranda tamamen dolu görünmesine ve ışıkların yanmasına rağmen, güç tuşuna bastığımda hiçbir şekilde çalışmıyor. Toz h...
Onvo marka süpürgeyi 22.10.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü daha ikinci kullanışımızda bir anda şarj almamaya başladı ve şu an hiç çalışmıyor, kesinlikle şarj olmuyor. Ürünü 29.12.2025 tarihinde teknik servise verdim ancak buna rağmen arıza kaydının 05.01.2026 tarihinde açıldığını öğrendim. Hem ür...
Yorumlar