to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Sorunu Ve Servis Yetersizliği
Scooter'ı aldığım günden sonraki gün şarja taktığımda yeşil ışık yanıp sönüp şarj almıyordu. Eskişehir'deki bir servisi aradığımda iki saate yardımcı oluruz dendi ve Bilecik'ten Eskişehir'e gitmek için yola çıktım. Servise gittiğimde bırakmam gerekeceği, raporun yetkililere iletileceği söylendi. Uzak yoldan geldiğim için yardımcı olmalarını istedim; 2 saate gelin deyip ilgilenmemeleri beni mağdur duruma soktu. Onvo yetkilileri bir şey yapmaz ise CİMER ya da Tüketici Hakem Heyeti ile sorunu çözeceğim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
