to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Aleti Olmadan Teslim Edilen Onvo 12X Plus Scooter
Bursa Kent Meydanı’ndaki mağazadan 13.07.2026 tarihinde Onvo 12X Plus Scooter satın aldık. Ürün teşhir ürünü olmasına rağmen herhangi bir indirim yapılmadan sıfır ürünle aynı fiyata satıldı. Ürünü kardeşime bu şekilde satıp gönderdiler.
Ürünü teslim aldığımızda kutudan şarj aleti çıkmadı. Mağazaya bunu ilettiğimizde şarj aletini ayrıca sipariş etmemiz gerektiğini, güya fiyattan düşmüş olduklarını söylediler. Hem teşhir ürünü aynı fiyata satıp hem de içinden şarj aleti çıkmayan bir ürünü eksik şekilde teslim etmiş oldular.
Piyasada bu modele uygun şarj aleti bulmakta zorlanıyoruz, dışarıdan aldığımız şarj aletleri de cihaza uyum sağlamıyor. Aldığımız ürünü 3 gündür kullanamıyoruz ve mağdur durumdayız.
Onvo 12X Plus Scooter için orijinal, uyumlu şarj aletimin bir an önce ücretsiz olarak temin edilmesini ve ürünün eksiksiz şekilde kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Media markta uzun bir tartışma sonrası iade için kartın yeterli olmadığını sahinin de orada olması gerektiği söylediler 15 yaşındaki kardeşime bu ürünü babamın kartıyla nasıl satabilirsiniz dediğimde gelmeseydi dediler sonuç olarak şarj kablosunu arayacaklarını söylediler ertesi gün ücretsiz bir şekilde kabloyu aldık… ilk aşamada size 2.5k e kablo siparişi verelim demişlerdi
