to read complaints and reviews, or file yours.Renk Değişimi Ve Donma Sorunu Yaşayan Televizyonumun Garanti Kapsamında Onarımı Gerekiyor
Onvo marka televizyonumda bugün aniden ekran renkleri değişmeye başladı, ardından ekranda kayma ve donma sorunu ortaya çıktı. Yayın izlerken görüntü bir anda bozuldu ve cihazı kapatıp açmama rağmen sorun devam etti.
Bu durum üzerine Onvo yetkili servis/müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak benden net bir satın alma tarihi istendi. Televizyonu 2024 yılı içinde aldım fakat elimdeki kağıtta sadece iletişim ve imza bilgileri yer alıyor, tarih bilgisi bulunmuyor. Buna rağmen ürünümün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli kontrolün yapılarak televizyonumun onarılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve televizyonumun bir an önce çalışır duruma getirilmesi için tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
