to read complaints and reviews, or file yours.Parça Bulunamadı, 40 Gün Boyunca Serviste Bekleme
Onvo marka 75 inç televizyonumu 26.01.2026 tarihinde arızalanması nedeniyle Erzurum Teknik Elektronik servisine teslim ettim. Ürün o günden bu yana, yani yaklaşık 40 gündür serviste olmasına rağmen hala tarafıma net bir dönüş yapılmadı.
Servisle görüştüğümde her seferinde yedek parçanın gelmediği veya bulunamadığı söyleniyor. Bu süre zarfında televizyonumu kullanamıyorum ve belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum. Ne onarımın ne zaman tamamlanacağına dair net bir tarih veriliyor ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor.
Bu kadar uzun süren servis süreci ve parça tedarik edilememesi nedeniyle mağdur oldum. Televizyonumun bir an önce yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Ürün değişim talebini yerine getirir siniz umarım
