to read complaints and reviews, or file yours.Onvo'dan Aldığım TV İçin Airtv Kampanyası Reddi Ve Geçersiz Kod!
Onvo 40OVF4000AF model televizyonu Airtv kampanyası kapsamında, 3 aylık eğlence paketi verildiği belirtilerek aldım. Ancak bana verilen Airtv kodunu girdiğimde “kod kullanıldı” uyarısı alıyorum, seri numarasını girdiğimde ise “böyle bir seri numarası yoktur” şeklinde hata veriyor. Bu sorunu 02.02.2026 günü saat 12.00 civarında yaşadım ve hâlâ devam ediyor.
Konu ile ilgili hem Onvo yetkilileriyle hem de Airtv tarafıyla görüştüğümde, Onvo tarafından “bizim hiç böyle bir kampanyamız olmadı” denilerek kampanya tamamen reddedildi. Ürün satılırken böyle bir kampanya vaadiyle alınmasına rağmen, sonrasında kampanyanın yok sayılması ve kodun geçersiz çıkması nedeniyle mağdur durumdayım.
Onvo ve Airtv’nin gerekli incelemeyi yaparak kampanya kapsamında bana geçerli bir Airtv kodu tanımlamasını ve vaat edilen 3 aylık eğlence paketinden hak ettiğim şekilde yararlandırılmamı talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
