to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Ve Servisinin Kalitesizliği
82 ekran Onvo Android televizyon aldık 1 yılını yeni doldurdu. 1 yıl içinde TV yi adam akıllı seyredemedik. Donma, kasma, algılama sıkıntısı, kumanda eşleşmesi sıkıntıları yaşıyorum. Çoğunlukla siyah ekran veriyor ve görüntü yok. Aylardır böyle. TV yi aldılar götürdüler ekran kartı değiştirdiler değişen hiçbir şey olmadı. Servis gerekeni yapmıyor. Aldığınız yere söyleyin diyor. Aldığım yer de servisten değişim kararı çıkması gerek diyor. Elimde videoları da var. Tüketici Hakları'na şikayet bildirdim. Bir daha evime sokmam bu markayı. Mağduriyet yaşattı, malının arkasında durmuyor. Sıfır alınan bir cihaz 1 sene içinde kullanılamaz hale gelmemeli. LG marka eski TV um var daha bir kere arıza vermedi. Yazıklar olsun verdiğim para.
22.08.2023 te yine servisi aradım. (Ümraniye Çözer Teknik. Evkur'un bizi yönlendirdiği servis). Perşembe günü gelip TV yi alacaklarını söylediler. Öğleden sonra oldu gelen yok. Aradım bu sefer bir hanımefendi çıktı, mutlaka gelecekler dedi. Sabah memlekete yola çıkacağımı da ilettim. Gelen olmadı tekrar aradım merkezden haber bekliyoruz ona göre geleceğiz diyorlar. İyi de perşembe geleceğiz veya mutlaka gelecekler derken merkeze danışıldı onlar da onay verip tamam geleceğiz mi dediniz. Öyleyse bugün merkez kararını mı değiştirdi. Anlayan varsa bana anlatsın.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Hasan Bey, Kayıtlarınız kontrol edildi, taleplerinizi ilettik gün içerisinde servise bilgi gidecektir.
İnşallah çözüme kavuşur.
Uzun bir aradan sonra da olsa cihaz tamir edildi şimdilik bir sorun yok umarım tekrar yaşanmaz. Teşekkürler...
