to read complaints and reviews, or file yours. 
32" aldığım Onvo marka Android TV, 1 ay içinde bozuldu. 2+1 sene garantili olmasına rağmen, kurulumu yapan yetkili servis Eryılmaz Elektronik, şahsıma kayıt açıp bir haftadır dönüş yapmamıştır. Mağduriyetimin giderilmesi için gereken yasal işlemi tarafınıza yapacağım.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Yetkili servisten hala bir cevap yok dönüş yapan yok bozuk televizyonla öylece bekliyoruz en kısa zamanda dönüş yapılırsa sevinirim
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Sayın Onvo yetkilisi şu ana kadar süreçte hiçbir şekilde gelişme olmamıştır, tarafımıza iletilen mesajla var olmayan bir şeyi tarafımıza iletmişsiniz, satıcı bile ürün iadesi için veya değişimi için bize haberdar etmemiştir siz ürünü teslim ettiğiniz mesajla bize iletirken bu mesajı gerçeklik payı bulunmamaktadır
A100 marketinden Onvo marka 32" Android TV aldım. Henüz ödeme yapmadan kasiyere bu ürünün kurulumu nasıl olacak dedim. O da bilmediğini ve istersem telefonu arayabileceğimi söyledi. Aradım Onvo müşteri temsilcisi ücretli olarak servis çağırabileceğimi ya da video çekimi ile kutuyu açıp kurulum yapab...
Onvo 32 inç TV Android TV'nin kullanıcı hatası olmadığı servis raporu olduğu halde 40 gündür yapılmaması. Yazacaklarım iftira değil, TV arızasının video kaydı ve akabindeki süreçlerin ses ve WhatsApp görüşme kayıtları elimde hala mevcut. Vatan Bilgisayar'dan alınan Onvo 32 inç Android TV'nin kurulu...
55 inçlik Android televizyon aldım, Onvo marka. Kurulduktan üç gün sonra arızalandı ve yetkili servis geldi, televizyonu aldı. Bir hafta sonra televizyonun tamir edilemeyeceği ve değişim yapılacağı söylendi. Televizyon fabrikaya gönderildi. Şubat'ın 19'undan beri 30 gün geçmesine rağmen hala bekliyo...
13.09.2023 tarihinde aldığım Onvo 27 " Android TV bozuldu ve 31 Ocak 2025 tarihinde yetkili servis hiçbir tutanak tutmadan evrak vermeden televizyonu götürdü ve halen tamir edilmedi. 20 is günü içinde tamir edilmediği için yasal hakkımı kullanacağımı bildirdim. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini tale...
Onvo markası altında 32 inç Android televizyon sahibiyim. Cihazım 6 Ocak 2024 tarihinde arızalandı. Aniden ekranı karardı fakat ses almaya devam ettim. Yetkili servisi aradım ve aynı gün içerisinde gelip LED'lerde sorun tespit ederek televizyonu aldılar. Birkaç gün sonra beni arayarak tamir için 150...
Yorumlar