to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de Youtube Uygulaması Sürekli Hata Veriyor, Çözüm Bekliyorum
Onvo marka televizyonumda yaklaşık 3 aydır Youtube.com.com uygulamasına girmeye çalıştığımda sürekli “Bu cihazda Youtube.com.com erişilemiyor” şeklinde hata alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun hiç düzelmedi ve aynı hatayı vermeye devam ediyor.
Televizyonu akıllı özellikleri ve özellikle de Youtube.com.com kullanmak için tercih etmiştim ancak uzun süredir bu özelliğinden yararlanamıyorum. Onvo’nun bu model için gerekli yazılım güncellemesini yaparak Youtube.com.com uygulamasının sorunsuz şekilde kullanılmasını sağlamasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
