to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de Uygulama Donması Ve Servis Desteği Yok
Onvo marka televizyonumu yaklaşık 1,5 yıl önce A101’den satın aldım. Son 3 aydır televizyonda yüklü uygulamalarda ciddi donma sorunu yaşıyorum. Özellikle tod, Netflix ve TV+ gibi uygulamaların hepsinde bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Uygulamalar açıldıktan bir süre sonra takılıp kalıyor, yayınlar donuyor ve cihazdan beklediğim performansı alamıyorum. Bu durum gündelik kullanımımı doğrudan etkilediği için ürünümden memnun değilim. Konuyla ilgili Onvo yetkili servisine ya da müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım.
Televizyonumdaki bu yazılımsal donma sorununun tespit edilip gerekli yazılım güncellemesi ya da teknik müdahale ile kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Merhaba benim sorunum TV+ uygulamasında değil sadece televizyondan açtığım herhangi bir uygulamada televizyon direk donuyor ve fişini çekmem gerekiyor. Yani Smart özelliğindeki hiçbir uygulamayı kullanamıyorum
