Onvo TV'de Kısa Sürede Panel Arızası Ve Kanal Kaybı: Ücretsiz Tamir Talebi

07.07.2022 tarihinde Eskişehir’de mahallemizde bulunan A101 şubesinden Onvo ov50350 model, ov5035********49 seri numaralı televizyon satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra televizyonun kanalları kendiliğinden kaybolmaya başladı ve her seferinde yeniden genel tarama ve kanal düzenleme yapmak zorunda kaldım.

Bu duruma mecburen alışmışken, garanti süresinin bitiminden birkaç ay sonra bu kez ekranda önce küçük beyazlıklar ve çizgiler oluştu. Zamanla bu çizgiler çoğaldı, ekran bulutlu bir hale geldi ve televizyon artık izlenemez duruma geldi. Yaptığım araştırmalarda panelin bozulduğunu, değiştirilmesi gerektiğini ve bunun oldukça pahalı bir işlem olduğunu öğrendim. Eskişehir’deki Onvo servisi de panel arızası olduğunu ve değişimin çok maliyetli olacağını belirtti.

Bir televizyonun bu kadar kısa sürede bu derece arızalanmaması gerektiğini, böyle bir durum varsa bunun üretim hatasına işaret ettiğini ve sorumluluğun da firmaya ait olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle bozulan televizyonumun ücretsiz olarak tamir edilmesini, tamiri mümkün değilse yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yerli üretimi özellikle tercih eden bir tüketici olarak bu yaşadığım durum benim için büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini arz ve talep ediyorum.