to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de Kanal Kaybı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Onvo OV50500 50inc 127 cm UHD Webos Smart TV ürününü yaklaşık 2 ay önce aldım. Servis kurulumu yaptı. Her şey normal çalışıyordu fakat 1 hafta sonra bütün kanallar bir anda gitti. O gün bu gündür sürekli uğraşıyorum bir türlü düzelmedi. Servis ücret talep ediyor. Onvo müşteri hizmetleri de yaklaşık 1000 kez denediğim kurulumu word dosyasına yazmış göndermiş. Önereceğiniz çözümlerin %99'unu zaten denedim lütfen klasik şeylerden bahsetmeyin. Farklı bir TV ile deneyince her şey normal tüm kanallar var o yüzden bina ile de ilgili değil.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili bilgileri telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef
