to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Smart TV'de Kanal Ve Sinyal Sorununa Çözüm Bulunmuyor
Onvo 32 ekran Smart TV aldım, zor bir şekilde kurulumu yaptım, kanalların yarısı geldi.
Ardından 1 saat sonra tüm kanal ve sinyal gitti. Farklı TV'de denediğimde sorun yok ama aynı ayarlarla tekrar taratıyorum, sürekli TP hatası veriyor.
Müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmadılar. Mail attılar ama yine olmadı. Teknik servisi aradım, ücret talep etti.
Uzaktan yardımcı olacağını söylemişti müşteri hizmetleri ama gelip ücret almak için uzaktan yardım edemem dedi.
Aldığıma çok pişmanım, buraya yazıyorum ama muhtemelen bana yine aynı kurulum mailini atacaklar. Hiçbir şekilde yardımcı olan yok. Bu TV ve markasını kesinlikle almam ve aldırtmam. Daha asla beni arayıp uzaktan kanal kurulumunu beraber yapmadığımız sürece fikrim değişmez.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
