to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de Bitmeyen Sorunlar: Yayın Karışıklığı Ve Kendiliğinden Açılma
02.11.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan 24 inc Onvo marka TV aldım. Televizyonun conax modülünden Kablo TV izlemek istediğimde uydu yayını ile karışma oldu. Servise başvurduğumda ortak anten kullanımından kaynaklandığını söyledi. Ben de evimde Samsung TV kullandığımı onda böyle bir sorunla karşılaşmadığımı söyledim. Yazilim atalım dedi. TV yi getirdiğimde karışıklığın çözülmediğini ayrıca TV de stand by konumuna geçmediği sorunu gerçekleşti. Bu sefer tekrar servise götürdüğümde ana kart değişelim dendi ana kart bekledik 10 gün kadar. Tekrar geldiğimde evde aynı sorunun yanı sıra bu seferde TV kendine açılmaya başladı. Servise iade için başvuruda bulundum. Merkeze sunacaklar bakalım iade gerçekleşir. İnşallah yoksa Hakem Heyeti'ne gideceğim
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
İlginiz için teşekkürler. Umarım şikayetimizi olumlu sonuçlandırır ve iadeyi gerceklestirirsiniz. 2 aydır mağdur bir şekilde servise git gel yorulduk.
En azından müşteri memnuniyet sebebiyle iade almanızı beklerdim. Yerli bir markayı desteklemek isterdim. 11 yildir çıt çıkarmayan Samsung markaya karşılık olarak yerli ürün almak cezamız oldu anlaşılan.
Sonuçlandı mı