to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de Ağır Çalışma Ve Kanal Değişim Sorunları
Yaklaşık iki yıl önce Samsun Bafra’daki A101 şubesinden Onvo marka bir televizyon aldım. Televizyonu aldığımız günden beri cihaz çok ağır çalışıyor, menülerde ve kanal geçişlerinde ciddi derecede kasma yaşıyoruz. Ayrıca uydu araması da yapmıyor, yeni kanal araması başlatmak istediğimizde işlem gerçekleşmiyor.
Son dönemde televizyon ara sıra kendi kendine kanal değiştiriyor, bu da kullanım sırasında oldukça rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Hem uydu ile ilgili bu sorunların hem de cihazın aşırı yavaş çalışmasının teknik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Onvo’nun bu televizyon için teknik destek sağlamasını, uydu ve kanal sorunlarının giderilmesini ve cihazın normal hızda çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün detaylı kontrol edilerek tamir edilmesini veya değişim seçeneğinin sunulmasını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
