to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Servis Sorunu Ve Mağduriyet
Merhaba, Onvo TV aldım, bir yıl oldu. Bir anda ekran sorun oldu. Ekranında renkli çizgiler oluştu. Servisi aradım ama geri dönüşlerinde bana servis araçlarının bozuk olduğunu ve serviste olduğunu söylediler. 20 gün gelemeyeceklerini belirttiler. Kendiniz getirin dediler. Küçücük çocuğumla nasıl götürmemi bekliyorlar? Şu an mağdur durumdayım. Gereken yapılsın.
Gelişme
Televizyonu alalı 1 buçuk yıl oldu ve bundan 2 ay önce servise gönderdim, ekranda sorun olduğu için. Televizyon ekranı bugün daha kötü. Ekranda önce donma, sonra ise çizgiler çıkmaya başladı. Onvo kadar kötü bir marka görmedim ben. En yakın zamanda televizyonun değiştirilmesini talep ediyorum. Kesinlikle istemiyorum bunu, ben her ay aynı sorunu yaşayamam.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.
