to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Onvo TV aldım, bir yıl oldu. Bir anda ekran sorun oldu. Ekranında renkli çizgiler oluştu. Servisi aradım ama geri dönüşlerinde bana servis araçlarının bozuk olduğunu ve serviste olduğunu söylediler. 20 gün gelemeyeceklerini belirttiler. Kendiniz getirin dediler. Küçücük çocuğumla nasıl götürmemi bekliyorlar? Şu an mağdur durumdayım. Gereken yapılsın.
Televizyonu alalı 1 buçuk yıl oldu ve bundan 2 ay önce servise gönderdim, ekranda sorun olduğu için. Televizyon ekranı bugün daha kötü. Ekranda önce donma, sonra ise çizgiler çıkmaya başladı. Onvo kadar kötü bir marka görmedim ben. En yakın zamanda televizyonun değiştirilmesini talep ediyorum. Kesinlikle istemiyorum bunu, ben her ay aynı sorunu yaşayamam.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.
Yeni aldığımız Onvo TV ekranında 1 haftada kendiliğinden yeşil çizgi oluştu servise gitti geri gelmedi. Üzerinden bir ay geçmiş olmasına rağmen hala geri gelmedi. Ve aradığımda da tamirin ne zaman biteceğine dair bir süre belirtmiyorlar, geçiştiriyorlar, oyalıyorlar. Mağdur edildik bu sorunun ivedi ...
Onvo TV aldım, 1 yıl olmasına 1 hafta kala beyaz ekran oldu. 08.01.25'te servisi aradım, durumu izah ettim. Bugün 18.01.25 oldu. Daha TV'yi almaya gelmediler. Bilgi verilmiyor. Arıyorum, 'alacağız' diyorlar ama almıyorlar. 10 gün oldu. Ses seda yok, bu nasıl bir servis anlayamadım. Evde 3 çocuk var,...
En fazla 1 yıllık Onvo TV cihazıma ekran çizgisi indi. 23.11.2024 tarihinde servise cihaz bilgilerini verdim. Ekran sipariş edilecek denildi. Şu an 21 iş günü geçmesine rağmen ne cihazıma onarım yapıldı ne de müşteri hizmetlerinden düzgün bir cevap alabildim. Müşteri hizmetleri, sizi 20 dakika sonra...
6 ay önce aldığım Onvo marka televizyonumda çizgi oluştu. Zamanla çizginin artmasından dolayı servise gönderdim. Servis 20 iş günü geçmesine rağmen arayıp geri dönüş sağlamadı. Servisi aradığımda panelin arızalı olduğunu, fabrikadan parça beklediğini söyledi. Onvo müşteri hizmetlerini aradığımda 20 ...
Yorumlar