to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Panel Arızası
Onvo marka cihazımda durduk yere panel arızası oluştu, yetkili servis gelip inceledi. Panel bozulduğunu en geç 2 hafta içerisinde gelip sıfır cihazla ve ya panelini değiştireceğini söylendi yaklaşık 3 hafta oldu fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Onvo müşteri hizmetlerini aradığımda talebiniz inceleniyor herhangi bir onaylama olunmamış diye söylendi.
9 Aylık cihazın paneli bozuluyor genel merkez hatasını telafi edeceği yerde onay dahi çıkarmıyor,
En kısa sürede sorunumun giderilmesini talep ederim.
Gelişme
2 aydır cihazımı değiştirecekler ama hala gönderemediler. Cihazım 2 ay önce garantiye gitti. 55" Onvo TV'mi değiştireceklerini bildirdiler. Fakat hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor ben ararsam haber alıyorum Ve neden hala göndermediklerini sorduğumda cihaz yok diyorlar. Her türlü şikayetimi bulunacağım Tüketici Hakları'na gideceğim.
Henüz neden yayına alınmadı şikayetim?
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Herhangi bir geri dönüş olmadı, şikayetim devam etmektedir. Acil geri bildirim olmaz ise gerekli işlemler adli yoldan başlatılacaktır.
Burak Bey, Kayıtlarınız kontrol edildi, değişim cihazı sevki için sizlere tekrardan geri dönüş sağlayacağım.
Hiçbir şekilde dönüş olmuyor, ürün değişimi için iletişime geçilmedi. Ben aradığımda ellerinde ürün olmadığını olunca göndereceğini söylüyorlar. Tüketici Hakları'na başvurup hakkımı arayacağım. Fabrikanın elinde televizyon yokmuş kapatıp gidin o zaman niye duruyorsunuz orada. Avukatımla birlikte bu olayın üzerine gideceğim. 2 ayı geçkin süredir hiçbir şekilde dönüş olmuyor. Ben arasam da hep geçiştirici cevaplar. Bundan sonra mahkeme de görüşürsünüz. İlgili Onvo Markasına duyurulur
