to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Arızası Ve Servis Mağduriyeti
Onvo TV sürekli donuyordu, format attım ve şimdilik düzeldi fakat şimdi ekranda görüntü yok, sadece ses var. Daha bir yıl bile olmadı, sürekli sorun çıkıyor. Müşteri hizmetlerinin verdiği numarayla yetkili servisi aradım, garanti belgesi ve video gönderdim. Görüntü yok, ses var diye belirttim. Bana ürünü getirirseniz bakarız dediler. Gelip kendilerinin bakması gerekirken, ben televizyonu söküp götürmek zorunda kalıyorum. Böyle bir durum görmedim. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar, asla sorunu çözmüyorlar.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
