to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo TV sürekli donuyordu, format attım ve şimdilik düzeldi fakat şimdi ekranda görüntü yok, sadece ses var. Daha bir yıl bile olmadı, sürekli sorun çıkıyor. Müşteri hizmetlerinin verdiği numarayla yetkili servisi aradım, garanti belgesi ve video gönderdim. Görüntü yok, ses var diye belirttim. Bana ürünü getirirseniz bakarız dediler. Gelip kendilerinin bakması gerekirken, ben televizyonu söküp götürmek zorunda kalıyorum. Böyle bir durum görmedim. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar, asla sorunu çözmüyorlar.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Yaklaşık bir yıl önce TV aldık. Birkaç konuda teknik sorun yaşadığımız için servis talebinde bulunduk. Müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki yetkili, servis kaydı oluşturamadıklarını, sadece servis numarası verebileceklerini ve servise kendimizin ulaşması gerektiğini söyledi. Buraya k...
Onvo markalı 1 yıl önce televizyon aldım. Yaklaşık 4 ay önce TV arızalandı servis ana kart yanmış diyerek götürdü 1 ay sonra sürekli telefon ederek ana kartı getirdiler. Birkaç hafta sonra tekrar arıza yaptı. Servis evin elektrik aksamından olabileceğini söyledi. Elektrikçi getirttim ölçüm yapıldı. ...
Onvo'dan TV aldım. Kullanımdan 2 hafta sonra görüntü bozulmaya başladı ve servisi aradık. Gelip TV'yi alıp götürdüler, yaklaşık 2 ay oldu. Ortada TV yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, dalga geçer gibi yapıldı. Belki haftaya gelir gibi cevaplar alıyorum. Tamamen rezillik yaşadım. TV aldım ama TV' si...
Onvo marka televizyonum, 1 yıl olmadan ekranı bozuldu. Ses var ama görüntü yok. Servisi aradım, gelip aldılar. 3 ay oldu. Bilgi almak için ben aradım, televizyonunuzun çıkışını yaptık dediler. 1 hafta bekledim, gelmedi. Tekrar aradım, kargoda kırıldığını ve tekrar servise gittiğini söylediler. Ben a...
Yorumlar