to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonumun Sürekli Tekrarlayan Sorunları
Onvo marka televizyonumu 2 ay önce takılma problemi olduğundan garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Televizyonum teslim edildiğinde sıfırlanmış ve sağlam bir şekilde döndü evet ama aradan 2 ay geçti. Aynı şekilde takılma ve donmayı yeniden yaptı. Ben bu televizyonu 2 ayda bir servise mi götüreceğim? Piyasanın altında aldım ve pişman oldum resmen. Şimdi yeniden gidecek ve tüm uygulamalarım, hesaplarım yeniden silinecek. Zaten servisiniz yerinde onarım da yapmıyor anlamış değilim. Acil olarak destek bekliyorum. Yarın maç var izleyemezsem Tüketici Mahkemesi'ne markayı ayıplı mal satmaktan şikayet edeceğim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Önce şirket aradı ve sorunumuzu dinledi. Sorunumuza çözüm aramaya çalıştı ve yetkili servisi kendileri aradı teşekkürler. Yetkili servisin istediği bilgileri attım ve en geç cuma gününe kadar değişim talebimizin sonuçlanacağını ilettiler. Şimdilik beklemedeyim.
Televizyonum ile ilgili gerekli belgeler gönderildi ancak sistemleri olmadığı için herhangi bir işlem yapılmıyor. 2 haftadır televizyonum yapılmadı. Mağdurum gerçekten. Onvo pişmanlıktır
