Onvo Televizyonumun Servis Çilesi

Sibel · 2025-03-11T18:53:43+03:00

Onvo televizyonumun aniden görüntüsü gitti ve garanti süresi 20 gün kaldı. 1 haftadır servisin gelip TV'yi almasını bekliyorum. Servisi aradığımda kayıt açtıklarını ama Onvo servisinin onayını beklediğini söylediler. 0850 886 66 86 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum, hafta içi ve saat 11 olmasına rağmen mesai saatleri dışındasınız diyor ve cevap veren kimse yok. Şu an garanti süresi 10 gün kaldı ve 10 gün içinde çözüme kavuşturulmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Sibel

Halen geri dönüş yapan yok

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.