Onvo Televizyonumun Servis Çilesi

Merhaba, 06.08.2024 tarihinde N11 üzerinden almış olduğum Onvo marka televizyonumun ilk açılış sırasında gelen beyaz ekranın alt taraflarında hafif siyah benekler olması nedeniyle 09.08.2024 tarihinde eve servis çağırdık. Servis televizyonumuzu alıp götürdü. Birkaç gün sonra cebimizden aranarak kull...

55' Onvo televizyon aldım garantiye gönderdim 20 iş günü geçmesine rağmen ne televizyonum geldi ne de müşteri hizmetleri bilgi veriyor. Hiç memnun kalmadım. Televizyonu alalı 1 sene bile olmadan bozuldu o ayrı firma olarak müşteri memnuniyeti 0 müşteri hizmetleri asla ilgilenmiyor bilgimiz yok deyip...

Onvo televizyonum garanti sürecindeyken bozuldu. Yetkili servise verdim 6 ay oldu hala geri alamadım. Yetkili servisi aradığımda markanın parça göndermesini beklediğini söylüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulmadığını ve yetkili servisle iletişime geçip bana geri döneceklerini...

3 ay önce aldığım Onvo markalı televizyonun birden bire ekranı gitti, panelinde arıza çıktı. Kendiliğinden 2 yıl garantisi olmasına rağmen servis ücret talep edilebilir, bölge teknisyenine iletilecek dedi. 10 gün bekledik, sırf ücretli mi ücretsiz mi yapılacağı konusunda. Sonrasında değişim istedik....

Onvo müşteri hizmetleri çözüm odaklı çalışmıyor. Yönlendirdikleri yetkili servis telefonları açmıyor mesajları gördükleri halde cevap vermiyor ama Onvo ısrarla o yetkili servisin gelebileceğini söylüyor. İşim gereği her zaman evde olamıyorum. Kendilerinede bu durumu ilettim. Gelecekleri saati veya g...