to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonumda Sürekli Çift Ekran Sorunu Ve Yetkili Servis Çözüm Bekliyor
Onvo marka 65OVF500AO0525***83 model televizyonumu yaklaşık 2 yıl önce A101’den satın aldım. Cihazımda önce kanallarla ilgili bir problem yaşadım ve bunun üzerine yetkili servisi çağırdım, gelip işlem yaptılar ve televizyon bir süre sorunsuz çalıştı.
Ancak yaklaşık 1 ay önce televizyonum yeniden bozuldu ve bu kez ekranda sürekli olarak çift ekran sorunu yaşamaya başladım. Şu anda televizyonu açtığım her zaman bu çift görüntü problemi devam ediyor. Modelin sistem ayarlarına ulaşmaya çalıştım fakat menüden ayarlara giremedim, internette de bu modelle ilgili detaylı bir çözüm bulamadım. Son servis geldiğinde de bana net bir açıklama yapılmadı, ne işlem yapıldığını veya sorunun tam olarak ne olduğunu paylaşmadılar.
Onvo yetkili servisinin veya ilgili birimin, televizyonumda yaşadığım bu sürekli çift ekran problemine kalıcı bir çözüm üretmesini, gerekli onarımın yapılmasını ve cihazı normal, sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
