to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonumda Sinyal Yok Kanallar İzlenemiyor Garanti Sürecinde Çözüm Bekliyorum
Onvo ov65500 model televizyonumu yaklaşık 10-11 ay önce satın aldım. Daha bir yıl bile olmadan son 2 haftadır tüm kanallarda “Sinyal yok” uyarısı çıkıyor ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Televizyonun kendi menüsünden defalarca kanal tarama yaptım ancak sorun kesinlikle düzelmedi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili çağrı merkezine ulaşmayı denedim fakat bir türlü muhatap bulamadım. Ürünü yeni sayılabilecek bir sürede ve garanti devam ederken bu şekilde kullanamıyor olmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Televizyonumda yaşanan sinyal ve kanal sorununun garanti kapsamında incelenerek, gerekli onarımın yapılmasını veya gerekirse ürün değişimi sağlanarak tüm kanalların sorunsuz şekilde açılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
Merhaba Sedef hanım ne zaman aranacağımı bilmediğim için ve çalıştığım için aradığınız zaman telefonunuzu açamadım tekrar aranmayı talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili.
