to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonumda Oluşan Çizgiler İçin Yetkili Servisten Dönüş Alamıyorum
Onvo 65OVF900IUQ model televizyonumu 13/02/2025 tarihinde A101’den satın aldım. Yaklaşık bir aydır televizyonun ekranında çizgiler oluşuyor ve bu sorun cihaz açıldıktan sonra hemen başlıyor. Ürünümün garanti süresi devam etmektedir.
Sorunun çözülmesi için yetkili servise başvurdum, ancak bugüne kadar gelip bakmadılar. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün tamir edilmesini, eğer sorun düzelmezse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Gerekli fatura ve garanti belgeleri elimde mevcuttur.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Seher Hanım Merhaba; Şikayetinizle ilgili sizlere ve eşinize ulaşım sağlayamadık. Yetkili Servisimiz yarın sizlere hizmet sağlayacaktır. Aksi bir durum olduğunda lütfen bizlere geri bildirimde bulununuz. İyi günler dileriz.
İlginiz için teşekkürler Umarım servis gelince olumlu bir sonuca ulaşılır
