to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonum 5 Dakika Sonra Kapanıyor, Kesintisiz İzleme İmkansız
Onvo marka televizyonumda yaklaşık 1 yıldır tarayıcı üzerinden bir şey izlediğimde, yayın başladıktan yaklaşık 5 dakika sonra cihaz kendi kendine kapanıyor. Bu yüzden bir filmi, diziyi ya da herhangi bir içeriği kesintisiz izleyemiyorum ve sorun bir türlü düzelmiyor.
Televizyonu Hepsiburada üzerinden almıştım. Faturam hâlâ mevcut ancak garanti süresi doldu. Bu nedenle şu ana kadar herhangi bir servis çağırmadım ama artık bu sorun günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor ve kendi başıma çözüm bulamıyorum.
Onvo yetkililerinin, bu kronik görünen problemle ilgili olarak bana net ve uygulanabilir bir çözüm tarifi ya da yazılım/ayar yönlendirmesi yapmasını, gerekirse uzaktan da olsa teknik destek vererek bu kapanma sorununu kalıcı olarak gidermesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
