to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon Kumandası Numaraları Silindi
4 ay önce Onvo marka televizyon aldım. TV nin kumandasının tuşlarındaki numaralar silindi. Firmayı ararım garanti kapsamı dışına olduğunu söyledi. Benden 1000 TL kumanda parası talep etti. Garantisi devam eden bir cihazın 4 aylık bir cihazın tuşları nasıl siliniyor. Hiçbir şekilde sattığı ürünün arkasında durmayan bir firma. Kalitesiz malzemelerden üretilen bir ürün. Kesinlikle pişmanım.
Onvo almadan önce yorumları okumuştum. Çok fazla olumsuz yorum vardı. İnsanlar abartıyor demiştim. Ama yazılanlar kadar varmış.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
Merhaba, her zaman olduğu gibi hiçbir çözüm bulunamadı cevap vermek için cevap verilmiş 3 defa müşteri hizmetlerinizi aradım ve 2 defa firmanıza mail attım fakat ne bir dönüş ne de bir sonuç çıktı
