to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2025’te Uşak Merkez’deki A101 merkez şubesinden Onvo Start 32 model televizyon aldım. Ucuz olduğu için tercih ettik ancak aldığıma alacağıma pişman oldum. Televizyon ilk aldığımızda sadece bir hafta kadar internete bağlanabildi, sonrasında ne internete ne de YouTube’a hiç girmemeye başladı. Yaklaşık 6 aydır Smart TV özelliğini kullanamıyorum.
Onvo’nun iletişim numarasını ve Uşak’taki yetkili servisi defalarca aramama rağmen kesinlikle ulaşamıyorum, telefonları açmıyorlar. Ne ürün düzgün çalışıyor ne de karşımda muhatap bulabiliyorum. Ayrıca bu kadar sorunlu ve kalitesiz bir ürün için bir de servis çağırıp ekstra ücret vermek istemiyorum.
Ben bu televizyonu yaklaşık 7.000 TL ödeyerek aldım ve bu haliyle benim için tamamen çöp durumunda. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Paramın tamamının iadesini istiyorum ve bu konuda bir çözüm sunulmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Onvo üretici Firma olarak ücret iadesi noktasında destek sağlayamamaktayız. Ücret iadeleri yalnızca Satıcı Firmalar ücret iadesi ile ilgili destek sağlayabilmektedir. Konu bilgilerinize sunulur.
13/08/2025 tarihinde Ankara Keçiören’deki A101 mağazasından Onvo 32OVF4000AH model televizyon satın aldım. Smart TV özellikli olarak aldığım bu üründe, ilk günden itibaren Netflix uygulaması hiç yüklenmedi ve kullanılamadı. Ayrıca Youtube.com uygulamasında da zaman zaman sorunlar yaşıyorum. Yaşadığ...
01.03.2024 tarihinde ve 17:59 saatinde Konya'daki A101 mağazasının G836 şube kodlu yerinden aldığım Onvo marka Android Smart TV'nin 32 inç ekranının, kurulumu yaptıktan bir gün sonra kusurlu olduğunu fark ettim. Ertesi gün, yani 02.03.2024 tarihinde, G836 numaralı A101 şubesine ürünü geri götürdüm. ...
26.09.2024'te A101 mağazasından Onvo marka 50 inç Smart TV aldım. 3-4 gün sonra servisi aradım, telefondan ekran yansıtma özelliği çalışmıyor diye şikayetimi ilettim ve bana ilk etapta yazılım yüklenip sorunun düzeleceği söylendi. 10 gün kadar sonra servis tarafından yazılım yüklendi ancak sorun düz...
22.12.2024 tarihinde A101 mağazasından 32 inç Onvo Smart özellikli televizyon satın aldım. Ancak ürün arızalı çıktı. Google Play Store'a bağlanma hatası veriyor, internete bağlı olduğu halde. Ayrıca sistem kurtarma yapmıyor. Servis, ana kart arızalı bildirimi yaptı şirkete. Ayıplı ürün sattıkları ha...
11.01.2025 tarihinde yani bugün A101 mağazasından 32 inç Onvo Marka Smart özellikli televizyon satın aldım. Ancak ürün arızalı çıktı. Google Play Store'a ve TV Plus'a bağlanma hatası veriyor, ayrıca cihaz internete bağlı olduğu halde bağlantı hatası veriyor. Neden ayıplı ürün satışa sunuluyor? Marka...
Yorumlar