to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Smart TVde Youtube Ve Netflix Uygulamalarına Erişim Sorunu Yaşıyorum
18 Kasım 2025 tarihinden beri Onvo Smart TV model televizyonumda Youtube.com.com, Netflix ve benzeri uygulamalara giriş yapamıyorum. Youtube.com.com’a girmek istediğimde “Youtube.com.com bu cihazda desteklenmiyor” uyarısı alıyorum. Netflix’e girişte ise “Google Play hizmetlerini güncelleyin” uyarısı çıkıyor ve güncelleme ekranına gittiğimde “bu uygulama cihazınızla artık uyumlu değil” mesajı ile karşılaşıyorum. Televizyonun yazılımını kontrol ettim ve “geçerli sürüm son” şeklinde bir bilgi görüyorum, yani güncel durumda.
Henüz Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Televizyonu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve muhtemelen garantisi bitmiş olabilir. Ancak yaşadığım bu uygulama erişim sorununun çözülmesini istiyorum. Yazılım güncellemesi yapılmasını ya da teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Onvo marka 24OVF6000H model 24 inç televizyonumuzda yüklü olan Youtube.com uygulaması yaklaşık bir aydır düzgün çalışmıyor. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “Youtube.com bu cihazda desteklenmiyor” uyarısı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum.
Televizyon ilk alındığında Youtube.com sorunsuz çalışıyordu. Yaklaşık bir ay önce benzer bir sorun yaşamış, bir güncelleme sonrasında problem düzelmişti. Ancak 11.12.2025 tarihinde aynı hatayı tekrar almaya başladım ve o zamandan beri Youtube.com uygulamasını yeniden kullanamıyorum.
Televizyon ev sahibime ait ve tahminen 2022 yılında alınmış bir cihaz. Şu ana kadar Onvo müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ben, daha önce olduğu gibi bir yazılım güncellemesi ya da gerekli teknik müdahale ile Youtube.com uygulamasının bu cihazda yeniden çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Bu konuda bilgilendirilmek ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Yaklaşık 2 saat önce YOUTUBE sorunu hakkında güncelleme geldiği ve sorun düzeldiği yönünde bilgilendirme gelmiştir. Atölyemizde bulunan cihazlarda işlemleri sağladık ve sorun çözümlendi. Lütfen aşağıda yer alan işlemleri deneyiniz. SMART TV EKRANI EKRANI SAĞA KAYDIR YA DA ÜST KÖŞEDE UYGULAMALAR SEÇENEĞİ GÜCELLE MENÜSÜNDE BULUNAN YOUTUBE SİMGESİNE TIKLAYALIM Ya da; UYGULAMA MAĞAZASI UYGULMALARIM GÜNCELLE MENÜSÜNDE BULUNAN YOUTUBE SİMGESİNE TIKLAYALIM. Anlık çözüm olarak bize iletilen bülten bu şekildedir. Sorununuz çözümlenmez ise Wİ-Fİ bağlantısını kapatıp tekrar açmayı deneyebilirsiniz.
Sorun çözülmüştü ama 11.12.2025 tarihi itibarıyla yine yaşanmaya başladı.
