to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Smart TV'de Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Destek Talebi
Onvo ov50350 model Smart TV kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır televizyonumdan internete bir türlü bağlanamıyorum. İlk zamanlar hiçbir sorun yokken, son dönemde Wi-Fi işareti çıkmasına rağmen internete girmiyor. Sorunun internetten kaynaklandığını düşündüm ancak evdeki diğer cihazlar aynı modeme sorunsuz şekilde bağlanıp internete girebiliyor. Sorunun sadece televizyonumda yaşanması nedeniyle cihazla ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Televizyonu İstanbul’daki Evkur mağazasından almıştım. Taşınma sırasında fatura ve garanti belgelerim kaybolduğu için ilgili evraklara şu an ulaşamıyorum. Bu nedenle Onvo’dan uzaktan destek, gerekiyorsa yazılım güncellemesi ya da teknik inceleme gibi her türlü çözüm yolunun değerlendirilmesini talep ediyorum. Cihazımın internete sorunsuz şekilde bağlanıp Smart TV özelliklerini tekrar kullanabilir hale gelmesini istiyorum.
Yaşadığım bu bağlantı sorununun en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
