to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Smart TV WiFi Ağını Görmüyor Ve Bağlantı Kuramıyor
Yaklaşık iki yıldır Uzunköprü A101 mağazasından aldığım 55 inç Onvo Smart TV’yi kullanıyorum. Son bir haftadır telefonumdan internet paylaşımı açıp televizyona bağlanmaya çalıştığımda, televizyon Wi-Fi ağını hiç görmüyor ve bu nedenle bağlantı kuramıyorum.
Daha önce televizyonun ağ ayarlarıyla veya sıfırlama gibi işlemlerle oynamadım, kendi standart ayarlarıyla kullanıyordum. Bu sorun nedeniyle Smart TV özelliklerinden faydalanamıyorum.
Onvo’nun bu konuda benimle iletişime geçerek uzaktan bağlantı veya benzeri yöntemlerle destek vermesini ve gerekli kontrol/yönlendirmeleri yaparak sorunun giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
