to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Sıfır Televizyonumda Sorun Çözülmüyor!
05.12.2025 tarihinde almış olduğum televizyonum aldığım günden beri uyku moduna kesinlikle geçmiyor... Televizyona bağlı ne varsa Devamlı açılıp kapanıyor... 24.12.2025 günü oluşturmuş olduğum bu arıza ile alakalı talep olumsuz sonuçlandı... 05.01.2026 günü WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerinin önermiş olduğu yetkili servisle kurmuş olduğum irtibatta "HDMI CC Modu varmış onu kapattığınızda sorun düzelecek dediler rica etsem bir dener misiniz" diye bir cevap aldım... Fakat oda bir çözüm olmadı... Aldığım günden beri sorun yaşadığım televizyonum ile ilgili bir çözüm sunmanızı bekliyorum
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Hala ne arayan var ne bir geri dönüş 2 hafta oldu
Direk hattan arayan ismini sormayı unuttuğum hanımefendi ve Arzu hanıma teşekkür ederim... Teknik ekibin 4 aydır çözemediği sorunumu bir telefonla çözdüler ve ilgilendiler
